Language testing and employment - case study

One of the goals of our work at the AMS is to provide our clients with high-quality training opportunities. However, there is no guarantee of participation in a training programme. The competences and skills acquired through the training courses aim to make it easier and faster for people to find a job. Language courses, such as German or English, are an essential part of these training programmes.

Eines der Ziele unserer Arbeit beim AMS ist es unseren Kund_innen qualitätsvolle Fortbildungsangebote zur Verfügung zu stellen. Garantie auf die Teilnahme an einem Fortbildungsangebot gibt es aber nicht. Die durch die Fortbildungsangebote erworbenen Kompetenzen und Fähigkeiten sollen den Menschen die Arbeitssuche erleichtern und verkürzen. Sprachangebote wie Deutschkurse oder Englischkurse sind ein essentieller Teil dieser Fortbildungsangebote. 

Mastering languages, in Austria of course first and foremost German, but to an increasing extent also English, is a basic competence that is expected on the Austrian labour market. Knowledge of languages is therefore a prerequisite for acquiring further job-specific knowledge and skills and for taking up work on the Austrian labour market. 

Das Beherrschen von Sprachen, in Österreich natürlich zuallererst Deutsch, aber zu einem immer größeren Teil auch Englisch, wird als eine Basiskompetenz am österreichischen Arbeitsmarkt vorausgesetzt. Das Beherrschen von Sprachen ist also Bedingung für den Erwerb weiterer berufsspezifischer Kenntnisse und Fähigkeiten und für die Aufnahme von Arbeit am österreichischen Arbeitsmarkt. 

Proficiency in English has become increasingly important in recent years and its importance will continue to grow in the future. General English skills are increasingly required. The requirements for job-specific English skills are strongly dependent on the industry. The first language of customers and business partners also plays a decisive role. 

Das Beherrschen der englischen Sprache ist generell in den letzten Jahren immer wichtiger geworden und ihre Bedeutung wird in Zukunft noch weiter zunehmen. Allgemeine Englischkenntnisse werden immer häufiger vorausgesetzt. Die Anforderungen bezüglich berufsspezifischer Englischkenntnisse sind stark branchenabhängig. Auch die Erstsprache von Kund_innen und Unternehmenspartner_innen spielt eine entscheidende Rolle. 

In countries like Austria or Germany, formal qualifications are very important in the labour market. Potential employers can thus rely on the competences and skills of the applicants. This also applies to recognised English certificates, such as those that can be acquired in the English courses of AMS Vienna. English certificates increase the probability of finding work in Austria, in certain sectors the chances of this even multiply. 

In Ländern wie Österreich oder Deutschland haben formale Abschlüsse eine große Bedeutung am Arbeitsmarkt. Potentielle Arbeitgeber_innen können sich so auf Kompetenzen und Fähigkeiten der Bewerber_innen verlassen. Dies gilt auch für anerkannte Englischzertifikate, wie sie in den Englischkursen des AMS Wien erworben werden können. Englischzertifikate erhöhen die Wahrscheinlichkeit Arbeit in Österreich zu finden - in vielen Branchen um ein Vielfaches. 

The AMS has many tasks and possibilities to support jobseekers. First and foremost, we make sure that our clients can cover the costs of daily life during their job search. We support our clients in their search for work by bringing jobseekers and employers together. Where necessary, we support our clients in acquiring additional skills and competences to further increase the likelihood of finding work. Furthermore, it is our task to inform the public about the Austrian labour market. This is achieved through our BerufsInfoZentren (BIZ). 

Das AMS hat viel Aufgaben und Möglichkeiten um Arbeitssuchende zu unterstützen. Zuallererst stellen wir sicher, dass unserer Kund_innen für die Zeit Ihrer Arbeitssuche die Kosten des täglichen Lebens bestreiten können. Wir unterstützen unsere Kund_innen bei der Suche nach Arbeit, in dem wir Arbeitssuchende und Arbeitgeber_innen zusammenbringen. Dort wo es notwendig ist, unterstützen wir unsere Kund_innen beim Erwerb zusätzlicher Fähigkeiten und Kompetenzen, um so die Wahrscheinlichkeit Arbeit zu finden weiter zu erhöhen. Darüber hinaus ist es unserer Aufgabe die interessierte Öffentlichkeit über den österreichischen Arbeitsmarkt zu informieren. Dies tun wir nicht zuletzt mit unseren BerufsInfoZentren (BIZ). 

Here, the connection possibilities are especially important to us. If a person has sufficient English language skills regarding their career aspirations, there is no need for action. If such a need exists, we can support the person in acquiring the required competences in the field of English. In this way, we ensure the satisfaction of our clients and the targeted use of the educational offers of AMS Vienna. 

Hier sind uns vor allem die Anschlussmöglichkeiten wichtig. Verfügt eine Person über ausreichend Englischkenntnisse in Bezug auf Ihren Berufswunsch besteht kein Handlungsbedarf. Besteht ein solcher, können wir der Person das Erlangen der geforderten Kompetenzen im Bereich der englischen Sprache ermöglichen. So stellen wir die Zufriedenheit unserer Kund_innen und den zielgerichteten Einsatz der Bildungsangebote des AMS Wien sicher. 

There are many aspects that are important: from usability, the satisfaction of our clients with the tool, the validity of the results to the costs and the acceptance of the resulting certificates on the Austrian labour market. 

Es gibt eine Vielzahl an Aspekten die wichtig sind: von der Usability, der Zufriedenheit unserer Kund_innen mit dem Tool, der Validität der Ergebnisse bis hin zu den Kosten und der Akzeptanz der daraus resultierenden Zertifikate am österreichischen Arbeitsmarkt. 

We evaluate and test all our support services in a standardised and regular manner. The results of the educational offers in the area of English language fully meet our expectations. 

Wir evaluieren und prüfen alle unserer Förderangebote standardisiert und regelmäßig. Die Ergebnisse der Bildungsangebote im Bereich der englischen Sprache erfüllen voll und ganz unsere Erwartungen. 

The partial digitalisation of our (further) education offers enables us as AMS Vienna to offer our clients increasing individualisation and flexibility - both in terms of time and location. At the same time, digitalisation still excludes some of our clients due to a lack of basic competences in this area. One of our core tasks is to fill this gap and to continue to offer classical (further) education in face-to-face format. Our declared goal is to accompany all our clients adequately into an increasingly digitalised world of education and work. 

Die teilweise Digitalisierung unserer (Fort-)Bildungsangebote ermöglicht es uns als AMS Wien unseren Kund_innen eine zunehmende Individualisierung und Flexibilisierung – sowohl zeitlich wie auch örtlich – anzubieten. Gleichzeitig schließt die Digitalisierung – auf Grund von fehlenden Grundkompetenzen in diesem Bereich – einen Teil unserer Kund_innen immer noch aus. Diese Lücke zu füllen und auch weiterhin klassische (Fort-)Bildungsangebote in Präsenzform anzubieten ist eine unserer Kernaufgaben. Die adäquate Begleitung all unserer Kund_innen in eine zunehmend digitalisierte Bildungs- und Arbeitswelt ist unser erklärtes Ziel.